Frakt & Leverans
Frakt & Leverans
Vi förstår att du är ivrig att ta emot din beställning så snart som möjligt. På Zenova gör vi vårt bästa för att säkerställa att ditt paket levereras i tid och i perfekt skick.
Leveranstider
Vår standardleveranstid är mellan 7 och 14 arbetsdagar. Observera dock att leveranstiden kan variera beroende på din plats och tid på året. Under högsäsonger som helgdagar kan det uppstå mindre förseningar.
Orderhantering
När du har lagt din beställning börjar vi omedelbart arbeta för att säkerställa att den skickas så snart som möjligt. Det kan ta 24 till 48 timmar innan din beställning är behandlad och klar för leverans.
Leveransbekräftelse
Efter att du har lagt din beställning får du ett bekräftelsemail med detaljerna för ditt köp. När din beställning är behandlad och klar för leverans skickar vi ett e-postmeddelande med leveransdetaljer och ett spårningsnummer så att du kan följa ditt paket.
Avbryta eller ändra beställning
Tyvärr kan vi inte behandla avbokningar eller ändringar av din beställning på grund av det stora antalet beställningar. Kontrollera innan du lägger beställningen (och kanske en gång extra):
• Storleken på varje produkt i din beställning
• Antalet av varje produkt
• Din adress, för att vara säker på att din beställning kommer fram till rätt adress
Om du av misstag har beställt fel storlek eller artikel kan du lägga en ny beställning och returnera den ursprungliga beställningen för återbetalning. Läs vår returpolicy för mer information.
Frågor om frakt
Om du har frågor om frakt eller behöver hjälp med att spåra ditt paket, kontakta oss gärna via info@zenova-stockholm.com. Vårt kundserviceteam är alltid redo att hjälpa dig.
Tack för ditt förtroende och din beställning hos Zenova!
Vi förstår att du är ivrig att ta emot din beställning så snart som möjligt. På Zenova gör vi vårt bästa för att säkerställa att ditt paket levereras i tid och i perfekt skick.
Leveranstider
Vår standardleveranstid är mellan 7 och 14 arbetsdagar. Observera dock att leveranstiden kan variera beroende på din plats och tid på året. Under högsäsonger som helgdagar kan det uppstå mindre förseningar.
Orderhantering
När du har lagt din beställning börjar vi omedelbart arbeta för att säkerställa att den skickas så snart som möjligt. Det kan ta 24 till 48 timmar innan din beställning är behandlad och klar för leverans.
Leveransbekräftelse
Efter att du har lagt din beställning får du ett bekräftelsemail med detaljerna för ditt köp. När din beställning är behandlad och klar för leverans skickar vi ett e-postmeddelande med leveransdetaljer och ett spårningsnummer så att du kan följa ditt paket.
Avbryta eller ändra beställning
Tyvärr kan vi inte behandla avbokningar eller ändringar av din beställning på grund av det stora antalet beställningar. Kontrollera innan du lägger beställningen (och kanske en gång extra):
• Storleken på varje produkt i din beställning
• Antalet av varje produkt
• Din adress, för att vara säker på att din beställning kommer fram till rätt adress
Om du av misstag har beställt fel storlek eller artikel kan du lägga en ny beställning och returnera den ursprungliga beställningen för återbetalning. Läs vår returpolicy för mer information.
Frågor om frakt
Om du har frågor om frakt eller behöver hjälp med att spåra ditt paket, kontakta oss gärna via info@zenova-stockholm.com. Vårt kundserviceteam är alltid redo att hjälpa dig.
Tack för ditt förtroende och din beställning hos Zenova!